Пользовательское соглашение

Версия: 1.1 draft
Дата: 19 мая 2026 г.
Сайт: https://www.peredai.com

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение Peredai (далее — Соглашение) является публичной офертой владельца платформы Peredai, адресованной неопределённому кругу лиц, заключить договор об использовании платформы Peredai на условиях, изложенных в настоящем Соглашении и связанных документах Peredai.

1.2. Соглашение регулирует отношения между владельцем платформы Peredai и пользователем, возникающие при использовании сайта, личного кабинета, чатов, сервисов публикации объявлений, поддержки, модерации, уведомлений, AI-инструментов, Telegram-бота и иных функций Peredai.

1.3. Акцептом настоящей оферты считается любое действие пользователя, направленное на использование Peredai, включая просмотр сайта, регистрацию аккаунта, вход в аккаунт, публикацию объявления, отправку сообщения, использование чата, Telegram-бота, поддержки, AI-инструментов, отклик на объявление, бронирование, оставление отзыва или иное использование функций Peredai.

1.4. С момента акцепта пользователь считается заключившим с владельцем Peredai договор об использовании платформы на условиях настоящего Соглашения. Акцепт является полным и безоговорочным.

1.5. Владельцем платформы Peredai является:

Индивидуальный предприниматель Павловская Елена Вячеславовна
ИНН: 784200239234
ОГРН: 318784700231901
Расчётный счёт: 40802810855000073210
Банк: Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
Телефон: +7 921 964-05-55
Email: info@peredai.com
Поддержка: support@peredai.com
Telegram-поддержка: @peredaicombot

1.6. Peredai — P2P-платформа пользовательских объявлений, предназначенная преимущественно для взаимодействия между частными лицами: передачи вещей бесплатно, продажи, покупки, поиска вещей рядом, общения пользователей и обращения в поддержку.

1.7. Peredai не является продавцом, покупателем, владельцем размещённых пользователями вещей, агентом, комиссионером, поверенным, перевозчиком, платёжным агентом, оператором электронных денежных средств, гарантом сделки или эскроу-сервисом, если иное прямо не указано в отдельном документе Peredai.

1.8. Использование Peredai означает согласие пользователя с настоящим Соглашением, Правилами и политикой Peredai, Политикой конфиденциальности, Политикой обработки персональных данных, Политикой cookies, localStorage и аналитики, Политикой AI и модерации, Политикой запрещённых и ограниченных товаров, Политикой интеллектуальных прав и жалоб правообладателей, Политикой сообщений и коммуникаций, Политикой хранения и удаления данных, а также специальными условиями отдельных функций, если они применяются.

1.9. Указанные документы являются частью договорной и пользовательской документации Peredai и применяются в той части, в которой регулируют соответствующую функцию, данные, контент, правила поведения или действия пользователя.

1.10. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения или связанных документов Peredai, он обязан прекратить использование Peredai.

1.11. Настоящее Соглашение применяется к сайту Peredai, веб-версии, мобильной версии, Telegram-боту, будущим мобильным приложениям, API для внутренних функций, личному кабинету, чатам, поддержке и иным сервисам Peredai, если иное не указано отдельно.

2. Термины

2.1. Peredai, Платформа, Сервис — сайт, интерфейсы, программные средства, база объявлений, личный кабинет, чат, система поддержки, модерация, AI-инструменты, рекомендации, уведомления и иные функции, доступные пользователям.

2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Peredai, просматривающее объявления, создающее аккаунт, публикующее объявления, общающееся с другими пользователями или обращающееся в поддержку.

2.3. Продавец — пользователь, разместивший объявление о продаже, бесплатной передаче или иной допустимой форме передачи вещи.

2.4. Покупатель — пользователь, откликнувшийся на объявление, намеренный купить, забрать, получить или обменять вещь.

2.5. Объявление — размещённая пользователем информация о вещи, включая название, описание, цену, фотографии, характеристики, адрес, район, радиус, способ передачи, ключевые слова и иные данные.

2.6. Вещь — товар, предмет или иное имущество пользователя, которое он намерен продать, передать бесплатно, обменять или иным образом передать другому пользователю в рамках разрешённых правил Peredai.

2.7. Контент — объявления, тексты, фотографии, изображения, видео, отзывы, сообщения, комментарии, обращения в поддержку, сведения профиля и иные материалы, загружаемые, создаваемые или передаваемые пользователем.

2.8. Чат — функция обмена сообщениями между пользователями, а также между пользователем и поддержкой Peredai.

2.9. Модерация — проверка объявлений, сообщений, отзывов, профилей, жалоб, обращений и иных материалов на соответствие законодательству, Соглашению и правилам Peredai.

2.10. AI-инструменты — программные средства искусственного интеллекта и машинного анализа, которые могут помогать пользователю, модератору или поддержке Peredai: подбирать категорию, генерировать описание, искать характеристики, анализировать безопасность контента, подготавливать черновики ответов, рекомендовать действия, сортировать объявления и выполнять иные вспомогательные функции.

2.11. Правила платформы — отдельный документ или раздел сайта, описывающий допустимое и запрещённое поведение, правила размещения объявлений, общения, безопасности, модерации и апелляций.

3. Правовой статус Peredai

3.1. Peredai предоставляет техническую и информационную возможность пользователям находить друг друга, размещать объявления, общаться, договариваться о передаче вещей, оставлять отзывы и пользоваться дополнительными функциями платформы.

3.2. Все сделки, договорённости, встречи, передача вещей, оплата, проверка состояния вещей, доставка, возвраты, претензии по качеству и иные отношения между пользователями осуществляются непосредственно между соответствующими пользователями.

3.3. Peredai не является стороной сделок между пользователями и не несёт ответственности за действия, бездействие, заявления, обещания, качество вещей, оплату, передачу, доставку или исполнение договорённостей между пользователями.

3.4. Peredai вправе предоставлять технические функции, связанные с жизненным циклом объявления: публикация, резерв, статус «продано», статус «передано», отзывы, рейтинг, бейджи доверия, жалобы, модерация и иные функции. Такие функции не означают, что Peredai становится стороной сделки или гарантирует её результат.

3.5. Peredai вправе осуществлять выборочную, автоматизированную, AI-assisted и ручную модерацию, но не обязуется предварительно проверять все объявления, сообщения, отзывы и действия пользователей.

3.6. Наличие модерации, рейтингов, отзывов, значков доверия, подтверждения контактов или верификации личности не является гарантией добросовестности пользователя, качества вещи, безопасности сделки или отсутствия риска.

3.7. Если в будущем Peredai введёт платные услуги, доставку, безопасную сделку, страхование, подписки, продвижение объявлений, комиссию или иные дополнительные сервисы, такие сервисы могут регулироваться отдельными условиями, тарифами, правилами и приложениями к настоящему Соглашению.

4. Акцепт Соглашения

4.1. Пользователь принимает Соглашение путём совершения любого из следующих действий:

• регистрации аккаунта;
• входа в аккаунт;
• публикации объявления;
• отправки сообщения;
• использования чата;
• отправки обращения в поддержку;
• нажатия кнопок «Купить», «Забрать», «Хочу забрать», «Зарезервировать», «Завершить продажу», «Завершить передачу» или аналогичных;
• использования Telegram-бота Peredai;
• продолжения использования сайта после размещения новой редакции Соглашения.

4.2. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями Соглашения и связанных документов.

4.3. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения настоящего Соглашения и использования функций Peredai.

5. Возрастные ограничения

5.1. Просмотр общедоступных страниц Peredai может быть доступен без регистрации, если иное не ограничено законом, настройками сайта или правилами платформы.

5.2. Создание аккаунта, публикация объявлений, общение в чате, заключение договорённостей о продаже, покупке, передаче, встрече, самовывозе или доставке допускаются только для пользователей, достигших 18 лет.

5.3. Пользователь, создавая аккаунт и используя функции Peredai, подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

5.4. Peredai вправе ограничить или удалить аккаунт, если обнаружит признаки использования платформы несовершеннолетним лицом без надлежащих оснований или с нарушением правил безопасности.

6. Аккаунт и регистрация

6.1. Для использования отдельных функций Peredai пользователь должен создать аккаунт.

6.2. Вход в аккаунт может осуществляться по номеру телефона, через одноразовый код, пароль, Telegram, flash call, VK ID, Yandex ID, email или иные способы, доступные на платформе.

6.3. Пользователь обязан указывать достоверные данные, поддерживать их актуальность и не выдавать себя за другое лицо.

6.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к аккаунту, устройству, телефону, email, Telegram-аккаунту и иным средствам авторизации.

6.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Peredai, если предполагает, что доступ к аккаунту получен третьими лицами.

6.6. Пользователь может иметь несколько аккаунтов, если это не используется для обхода ограничений, блокировок, лимитов, модерации, жалоб, рейтингов, отзывов или иных правил Peredai.

6.7. Запрещено создавать аккаунты от имени других лиц, использовать чужие номера телефонов, чужие email, чужие Telegram-аккаунты или иные средства идентификации без законного основания.

6.8. Пользователь может удалить аккаунт в порядке, предусмотренном интерфейсом Peredai или через поддержку. После удаления аккаунта восстановление может быть невозможно.

6.9. Удаление аккаунта не означает немедленное удаление всей информации, если её хранение необходимо для исполнения закона, защиты прав Peredai и третьих лиц, рассмотрения споров, расследования нарушений, обеспечения безопасности, ведения бухгалтерского и налогового учёта или исполнения иных законных целей.

7. Объявления и вещи

7.1. Пользователь может размещать объявления о продаже, бесплатной передаче, покупке, поиске, обмене или иной допустимой форме взаимодействия, если такая функция доступна на платформе и не запрещена правилами Peredai.

7.2. Peredai ориентирован преимущественно на взаимодействие между частными лицами, реальные вещи в наличии и локальную передачу. Массовое коммерческое размещение, витрины магазинов, товары под заказ, дропшиппинг, профессиональная перепродажа, складские каталоги и иные признаки бизнес-использования могут быть ограничены или запрещены.

7.3. Пользователь обязан размещать объявления только о вещах, которые действительно находятся у него в наличии и готовы к продаже, передаче или иной заявленной форме взаимодействия.

7.4. Пользователь обязан указывать достоверное описание, актуальную цену, реальное состояние вещи, существенные дефекты, характеристики, комплектность, ограничения, способ передачи и иную важную информацию.

7.5. Пользователь обязан использовать реальные фотографии вещи, если правила соответствующей категории не допускают иного. Использование чужих фотографий, каталожных изображений, изображений из магазинов, маркетплейсов, чужих объявлений или материалов с чужими водяными знаками может привести к отклонению объявления.

7.6. Пользователь несёт ответственность за содержание объявления, законность вещи, право распоряжаться вещью, достоверность описания, право использовать фотографии и иные материалы.

7.7. Запрещено размещать объявления о вещах, товарах, услугах или материалах, запрещённых законодательством РФ, настоящим Соглашением, Правилами платформы или Restricted Goods Policy Peredai.

7.8. На дату настоящей редакции Peredai не поддерживает размещение услуг, животных, вакансий, аренды и сборов пожертвований, если иное прямо не включено в интерфейсе или отдельными правилами.

7.9. Peredai вправе ограничивать количество активных объявлений, количество однотипных объявлений, частоту публикации, повторную публикацию и иные действия, если это необходимо для защиты пользователей, качества ленты, борьбы со спамом, бизнес-витринами и обходом правил.

7.10. Peredai вправе скрыть, отклонить, отправить на доработку, удалить или ограничить объявление, если есть основания полагать, что оно нарушает закон, правила Peredai, права третьих лиц, требования безопасности или качество пользовательского опыта.

8. AI-инструменты при создании объявления

8.1. Peredai может предоставлять AI-инструменты для помощи пользователю при создании и заполнении объявления.

8.2. AI-инструменты могут, в частности:

• предлагать категорию объявления;
• генерировать описание по названию, характеристикам или фотографии вещи;
• искать характеристики товара через внешние поисковые и информационные сервисы, включая API поисковых систем;
• предлагать значения атрибутов;
• подсказывать ключевые слова;
• проверять релевантность и безопасность отдельных элементов объявления.

8.3. AI-инструменты являются вспомогательными. Они не заменяют самостоятельную проверку пользователя.

8.4. Пользователь обязан самостоятельно проверить текст, категорию, цену, характеристики, описание, состояние, комплектацию, фотографии, адрес, способ передачи и иные сведения перед публикацией объявления.

8.5. Peredai не гарантирует точность, полноту, актуальность и применимость сведений, предложенных AI-инструментами или найденных во внешних источниках.

8.6. Если AI-инструмент предложил неверную категорию, описание, характеристику, цену, ключевые слова или иные сведения, ответственность за публикацию итогового объявления несёт пользователь.

8.7. Peredai вправе изменять, ограничивать, отключать или расширять AI-инструменты без предварительного уведомления, если это необходимо для качества сервиса, безопасности, соблюдения закона или развития платформы.

9. Геолокация, адреса и поиск рядом

9.1. Peredai использует геолокацию и адресные данные для поиска вещей рядом, расчёта расстояния, отображения района, радиуса передачи, карты, подписок на районы, уведомлений и улучшения пользовательского опыта.

9.2. Peredai не запрашивает точную геолокацию без действия пользователя, если иное не предусмотрено настройками браузера, устройства или будущего приложения.

9.3. Пользователь может указать адрес, район, ориентир, радиус встречи или способ передачи: самовывоз, встреча по договорённости, доставка или иной доступный вариант.

9.4. Точный адрес самовывоза не должен отображаться публично без необходимости. Пользователь самостоятельно решает, кому и когда сообщить точный адрес в чате или иным способом.

9.5. В публичных интерфейсах Peredai может отображаться приблизительное местоположение, район, радиус, город, карта, расстояние до объявления или иная обобщённая информация.

9.6. Расстояние до объявления может рассчитываться автоматически на основании координат пользователя и координат объявления с использованием технических средств Peredai, включая PostGIS или аналогичные инструменты.

9.7. Пользователь понимает, что расстояние, район, радиус и адресные подсказки могут быть приблизительными и не являются гарантией точности.

9.8. Пользователь обязан проявлять осторожность при передаче адреса, встречах, самовывозе и передаче вещей.

10. Чат, сообщения и коммуникация

10.1. Peredai может предоставлять чат между пользователями, а также чат или тикеты между пользователем и поддержкой.

10.2. Чат предназначен для обсуждения конкретных объявлений, передачи вещей, вопросов безопасности, обращений в поддержку и иных целей, связанных с использованием Peredai.

10.3. В чате запрещены:

• угрозы, шантаж, преследование, давление;
• оскорбления, травля, унижение;
• спам, массовые сообщения, реклама сторонних сервисов;
• мошеннические схемы, поддельные ссылки, запросы SMS-кодов, данных карт, паспортов и иной избыточной информации;
• публикация чужих персональных данных без согласия или законного основания;
• материалы 18+, незаконный контент и иные запрещённые материалы.

10.4. Пользователь может редактировать и удалять свои сообщения, если такая функция доступна в интерфейсе и в установленные сроки.

10.5. Удаление сообщения в интерфейсе может означать скрытие сообщения для участников чата, но не всегда означает немедленное физическое удаление из систем Peredai.

10.6. Для целей безопасности, рассмотрения жалоб, арбитража, модерации, расследования нарушений и защиты прав пользователей Peredai может хранить сведения об удалённых сообщениях, исходный текст, вложения, технические данные и историю действий в течение сроков, предусмотренных внутренними правилами, политиками хранения и применимым законодательством.

10.7. Пользователи могут жаловаться на сообщения. Peredai вправе рассмотреть жалобу, удалить сообщение, вынести предупреждение, ограничить функции аккаунта, заблокировать аккаунт или применить иные меры.

10.8. Peredai не обязан постоянно просматривать все сообщения пользователей, но вправе осуществлять выборочную, автоматизированную, AI-assisted или ручную проверку сообщений при наличии жалоб, сигналов риска, требований закона или иных оснований.

10.9. Переписка в Peredai не является сквозным образом зашифрованной. Пользователь не должен передавать в чате лишние персональные данные, платёжные данные, коды, пароли, документы и иную чувствительную информацию.

11. Резерв, продажа, бесплатная передача и завершение сделки

11.1. Peredai может предоставлять функции резерва, завершения продажи, завершения бесплатной передачи, указания финальной суммы, статуса «продано» или «передано», отзывов и раздела «Находки».

11.2. Резерв является технической отметкой внутри Peredai и не означает заключение договора, внесение предоплаты, гарантию передачи вещи или обязанность Peredai обеспечить исполнение договорённости.

11.3. Завершение продажи или передачи фиксирует пользовательское действие продавца и может использоваться для статуса объявления, статистики, отзывов и репутации.

11.4. Если пользователь указывает финальную сумму продажи, такая сумма используется для внутренних функций Peredai, статистики и отображения, но не означает, что платёж проходил через Peredai.

11.5. До введения отдельной функции безопасной сделки или оплаты внутри платформы все расчёты, передача денег, проверка вещи и передача вещи осуществляются пользователями самостоятельно и на их риск.

12. Отзывы, рейтинги и доверие

12.1. Peredai может предоставлять пользователям возможность оставлять отзывы, оценки, фотографии к отзывам, ответы на отзывы, рейтинги, бейджи доверия и иные элементы репутации.

12.2. Отзыв должен быть основан на реальном взаимодействии и не должен содержать оскорблений, угроз, персональных данных, спама, ложных сведений, незаконного контента или иных нарушений.

12.3. Peredai вправе модерировать отзывы, скрывать, удалять, ограничивать или передавать их на ручную проверку.

12.4. Рейтинги, отзывы и бейджи доверия являются информационными индикаторами и не являются гарантией качества, безопасности, честности, добросовестности или правоспособности пользователя.

12.5. Значок «Контакты подтверждены» означает только факт подтверждения контакта соответствующим способом. Значок «Личность верифицирована» означает, что Peredai или модератор провели доступную проверку по внутренним правилам, но не гарантирует отсутствие риска.

12.6. Peredai вправе изменять алгоритмы расчёта рейтингов, отзывов, бейджей и иных индикаторов доверия.

13. Модерация, ограничения и апелляции

13.1. Peredai вправе модерировать объявления, сообщения, отзывы, профили, фотографии, обращения, жалобы, ключевые слова, AI-сгенерированные материалы и иной контент.

13.2. Модерация может осуществляться до публикации, после публикации, по жалобе, автоматически, с использованием AI-инструментов или вручную модератором.

13.3. По результатам модерации Peredai вправе:

• одобрить контент;
• запросить исправления;
• скрыть объявление;
• отклонить объявление;
• удалить сообщение, отзыв, фотографию или иной контент;
• вынести предупреждение;
• ограничить создание объявлений;
• временно приостановить отдельные функции аккаунта;
• временно приостановить аккаунт;
• заблокировать аккаунт;
• передать ситуацию на дополнительную проверку;
• применить иные меры, предусмотренные правилами Peredai.

13.4. Peredai стремится применять меры пропорционально характеру нарушения, риску, истории аккаунта и обстоятельствам ситуации.

13.5. При неопасных и исправимых нарушениях Peredai может сначала предложить исправление, но не обязан делать это во всех случаях.

13.6. При серьёзных нарушениях, угрозах, мошенничестве, запрещённых товарах, обходе блокировок, нарушении закона, угрозе безопасности пользователей или платформы Peredai вправе немедленно ограничить контент или аккаунт без предварительного предупреждения.

13.7. Пользователь может обжаловать решение модерации в порядке, предусмотренном интерфейсом Peredai или через поддержку.

13.8. Peredai рассматривает апелляции в разумный срок, если иное не установлено отдельными правилами. Ориентировочный срок рассмотрения обращения — до 48 часов, если ситуация не требует дополнительной проверки.

13.9. Peredai не обязан раскрывать пользователю технические антифрод-сигналы, внутренние алгоритмы, пороги риска, внутренние заметки модераторов, инструкции для AI, служебные выводы и иные сведения, раскрытие которых может снизить безопасность платформы или нарушить права третьих лиц.

13.10. Решение по апелляции может быть: оставить ограничение, снять ограничение, изменить меру, запросить уточнения, восстановить контент, отправить контент на доработку или применить иное действие.

14. AI, алгоритмы и автоматизированная помощь

14.1. Peredai может использовать AI-инструменты и алгоритмы для:

• помощи при создании объявлений;
• подбора категории;
• генерации описаний;
• поиска характеристик через внешние источники;
• проверки ключевых слов;
• модерации текста, фотографий, сообщений и отзывов;
• выявления спама, мошенничества, запрещённых товаров и иных рисков;
• подготовки черновиков ответов поддержки;
• поиска похожих обращений и правил;
• ранжирования объявлений;
• персонализации ленты;
• улучшения качества, безопасности и удобства платформы.

14.2. AI-инструменты могут ошибаться. Их выводы являются вспомогательными и могут требовать проверки пользователем, модератором или сотрудником поддержки.

14.3. AI-инструменты поддержки не отправляют ответы пользователю самостоятельно, если иное прямо не указано в интерфейсе. Итоговое решение принимает модератор или уполномоченный сотрудник Peredai.

14.4. AI-инструменты не должны автоматически принимать окончательные решения о блокировке аккаунта, если такое решение существенно ограничивает права пользователя, без возможности человеческой проверки, за исключением технических антиспам- и антифрод-ограничений, необходимых для немедленной защиты платформы и пользователей.

14.5. Пользователь вправе обратиться за повторной проверкой решения, если считает, что AI-инструмент, алгоритм или модератор допустили ошибку.

14.6. Peredai вправе использовать обезличенные, агрегированные, технические или иным образом подготовленные данные для улучшения алгоритмов, модерации, рекомендаций, качества поиска, безопасности и пользовательского опыта в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством.

15. Поиск, рекомендации, персонализация и аналитика

15.1. Peredai может сортировать и ранжировать объявления на основании расстояния, свежести, активности, интереса пользователей, рейтинга, релевантности, категории, цены, доступности, модерационных сигналов, персонализации и иных факторов.

15.2. Peredai не гарантирует пользователю определённое место в выдаче, количество просмотров, сообщений, откликов, сделок или передач.

15.3. Peredai может показывать пользователю персонализированную ленту, рекомендации, подсказки, уведомления и поисковые результаты на основании его действий, истории просмотров, контактов, отметок «Хочу забрать», геолокации, выбранных категорий и иных сигналов.

15.4. Peredai может использовать аналитические инструменты, включая собственную аналитику и потенциально Яндекс.Метрику или аналогичные сервисы, для анализа посещаемости, качества интерфейса, производительности, ошибок, пользовательских сценариев и эффективности функций.

15.5. Использование cookies, localStorage, аналитики и аналогичных технологий регулируется Политикой cookies и Политикой конфиденциальности.

16. Контент пользователя и права на него

16.1. Пользователь сохраняет права на контент, который он создаёт или загружает в Peredai, если такие права принадлежат пользователю.

16.2. Загружая, создавая или отправляя контент в Peredai, пользователь подтверждает, что:

• имеет право использовать такой контент;
• контент не нарушает права третьих лиц;
• контент не является незаконным;
• контент не содержит запрещённых материалов;
• пользователь вправе предоставить Peredai лицензию, указанную в настоящем Соглашении.

16.3. Пользователь предоставляет Peredai неисключительную, безвозмездную, действующую на территории всего мира лицензию на использование контента в целях функционирования, развития, продвижения, безопасности и улучшения Peredai.

16.4. Лицензия включает право Peredai:

• хранить контент;
• копировать контент;
• отображать контент на сайте, в приложениях, карточках, ленте, профиле, поиске и иных интерфейсах;
• адаптировать контент под технические форматы, размеры, превью, миниатюры, CDN, S3, imgproxy и иные инфраструктурные средства;
• индексировать контент;
• использовать контент для поиска, рекомендаций, модерации, безопасности, антифрода и поддержки;
• использовать контент для продвижения Peredai, подборок, социальных сетей, рассылок, push-уведомлений, рекламных материалов и презентаций Peredai, если такое использование связано с платформой и не передаёт контент третьим лицам как самостоятельный товар;
• использовать обезличенные или агрегированные данные, связанные с контентом, для улучшения алгоритмов, AI-инструментов, модерации, рекомендаций и качества сервиса.

16.5. Лицензия действует в течение срока размещения контента в Peredai, а также после удаления контента в той мере, в какой это необходимо для технического хранения резервных копий, исполнения закона, защиты прав, рассмотрения споров, работы модерации, безопасности, аналитики и иных законных целей.

16.6. Peredai вправе удалять, скрывать, сжимать, преобразовывать, обрезать, оптимизировать, маркировать, модерировать и иным образом технически обрабатывать контент для целей работы платформы.

16.7. Пользователь не вправе загружать контент, если он не обладает необходимыми правами или разрешениями.

17. Интеллектуальная собственность Peredai

17.1. Все права на сайт, интерфейс, дизайн, логотипы, фирменные элементы, программный код, базы данных, структуру, тексты, подборки, дизайн-систему, алгоритмы, AI-настройки, правила, внутренние инструкции и иные элементы Peredai принадлежат Peredai или соответствующим правообладателям.

17.2. Пользователь не получает прав на интеллектуальную собственность Peredai, кроме ограниченного права использовать платформу в соответствии с настоящим Соглашением.

17.3. Запрещено копировать, воспроизводить, модифицировать, парсить, массово выгружать, распространять, использовать для конкурирующих сервисов или иным образом использовать материалы Peredai без согласия Peredai, за исключением случаев, прямо разрешённых законом или интерфейсом платформы.

17.4. Peredai может разрешать индексацию публичных объявлений поисковыми системами. Такое разрешение не означает разрешение на несанкционированный парсинг, массовую выгрузку, копирование базы объявлений или создание производных сервисов.

18. Запрещённые действия

18.1. Пользователю запрещено:

• нарушать законодательство РФ;
• размещать запрещённые товары, услуги или материалы;
• размещать вещи, которыми пользователь не вправе распоряжаться;
• размещать подделки, контрафакт, краденые вещи или вещи сомнительного происхождения;
• размещать товары под заказ под видом наличия;
• использовать Peredai как бизнес-витрину без отдельного разрешения;
• массово размещать однотипные объявления;
• создавать дубли объявлений;
• вводить пользователей в заблуждение;
• использовать чужие фото, тексты, бренды, товарные знаки и иные материалы без прав;
• обманывать, выманивать деньги, SMS-коды, данные карт или персональные данные;
• размещать поддельные ссылки, фишинговые материалы или вредоносный код;
• обходить блокировки, лимиты, модерацию или технические ограничения;
• создавать аккаунты для обхода ограничений;
• использовать ботов, скрипты, парсеры, автоматическую регистрацию или массовую рассылку без согласия Peredai;
• вмешиваться в работу сайта, пытаться получить несанкционированный доступ к системам, данным или аккаунтам;
• использовать Peredai для спама, рекламы сторонних сервисов, продвижения магазинов, каналов, чатов или сайтов;
• публиковать чужие персональные данные без согласия или законного основания;
• угрожать, преследовать, оскорблять, шантажировать или давить на других пользователей.

18.2. Конкретный перечень запрещённых товаров, услуг и действий может быть дополнен в Правилах платформы, Restricted Goods Policy и иных документах Peredai.

19. Жалобы, правообладатели и спорный контент

19.1. Пользователь, правообладатель или иное заинтересованное лицо может направить жалобу через интерфейс Peredai, поддержку или email support@peredai.com.

19.2. Жалоба должна по возможности содержать:

• имя или наименование заявителя;
• контакт для ответа;
• ссылку на спорный контент;
• описание нарушения;
• подтверждение прав или законного интереса;
• документы или сведения, подтверждающие позицию заявителя;
• заявление о достоверности предоставленной информации.

19.3. Peredai вправе запросить дополнительные сведения, временно скрыть спорный контент, отказать в удовлетворении жалобы, передать спор сторонам, ограничить аккаунт, удалить контент или применить иные меры.

19.4. Peredai не обязан разрешать гражданско-правовые споры между пользователями, споры о собственности, качестве вещей, авторских правах, товарных знаках или иных правах, но вправе принять временные меры для защиты платформы и пользователей.

19.5. Пользователь, разместивший спорный контент, может предоставить объяснение, документы, фотографии, подтверждение происхождения вещи или иные материалы для повторной проверки.

19.6. Повторное нарушение прав третьих лиц может привести к ограничению или блокировке аккаунта.

20. Поддержка

20.1. Пользователь может обращаться в поддержку Peredai по вопросам аккаунта, объявлений, модерации, безопасности, жалоб, технических ошибок и иных вопросов.

20.2. Поддержка может работать через тикеты, чат, email, Telegram-бота или иные каналы.

20.3. Peredai стремится отвечать на обращения в разумный срок. Ориентировочный срок рассмотрения стандартного обращения — до 48 часов, если вопрос не требует дополнительной проверки.

20.4. Peredai может использовать AI-инструменты для подготовки черновиков ответов поддержки, поиска похожих обращений, подбора правил и рекомендаций модератору. Финальный ответ отправляет сотрудник или модератор, если иное не указано в интерфейсе.

20.5. Пользователь обязан общаться с поддержкой уважительно и не злоупотреблять обращениями.

21. Уведомления

21.1. Peredai может направлять пользователю уведомления через сайт, личный кабинет, push-уведомления, email, SMS, Telegram, браузерные уведомления или иные доступные каналы.

21.2. Уведомления могут касаться входа в аккаунт, объявлений, сообщений, резерва, статуса сделки, отзывов, модерации, жалоб, поддержки, безопасности, подписок на районы, новых объявлений рядом, изменений правил и иных событий.

21.3. Пользователь может управлять частью уведомлений в настройках аккаунта, браузера, устройства или соответствующего канала связи.

21.4. Некоторые технические, юридические и сервисные уведомления могут направляться независимо от маркетинговых настроек, если это необходимо для работы платформы, безопасности или исполнения закона.

22. Платные функции, реклама и будущие сервисы

22.1. На дату настоящей редакции Peredai может предоставлять основные функции без взимания платы, если иное не указано в интерфейсе или отдельных условиях.

22.2. В будущем Peredai вправе вводить платные функции, продвижение объявлений, подписки, рекламу, комиссию, безопасную сделку, доставку, страхование, партнёрские сервисы и иные коммерческие функции.

22.3. Условия платных функций, тарифы, порядок оплаты, возвратов, комиссий, доставки, безопасной сделки и страхования должны регулироваться отдельными условиями, тарифами или приложениями.

22.4. До подключения отдельной функции оплаты или безопасной сделки Peredai не принимает оплату между пользователями и не контролирует расчёты между ними.

22.5. Peredai может размещать собственные или партнёрские рекламные материалы, рекомендации, подборки, баннеры, промо-блоки и иные коммерческие материалы, если это не нарушает применимое законодательство и политики Peredai.

23. Персональные данные и cookies

23.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности Peredai.

23.2. Peredai может обрабатывать, в частности: ФИО, телефон, email, Telegram ID, данные аккаунта, сообщения, обращения в поддержку, геолокацию, IP-адрес, cookies, технические данные устройства, историю действий, объявления, отзывы, модерационные данные и иные сведения, необходимые для работы платформы.

23.3. Peredai использует cookies, localStorage, session storage и аналогичные технологии для авторизации, безопасности, сохранения настроек, геолокационных предпочтений, аналитики, уведомлений, работы интерфейса и иных целей.

23.4. Если Peredai подключит Яндекс.Метрику или аналогичный аналитический сервис, сведения об этом должны быть отражены в Политике cookies и/или Политике конфиденциальности.

23.5. Пользователь понимает, что отключение cookies, localStorage, push-уведомлений или иных технологий может привести к некорректной работе отдельных функций Peredai.

24. Ограничение ответственности

24.1. Peredai предоставляется по принципу «как есть» и «как доступно», если иное прямо не предусмотрено законом или отдельными условиями.

24.2. Peredai не гарантирует:

• непрерывную и безошибочную работу платформы;
• отсутствие технических сбоев;
• сохранность всех данных при любых обстоятельствах;
• точность всех объявлений;
• качество вещей;
• добросовестность пользователей;
• заключение сделки;
• оплату или передачу вещи;
• безопасность встреч;
• точность геолокации;
• точность AI-подсказок;
• определённый результат от публикации объявления.

24.3. Peredai не несёт ответственности за:

• действия или бездействие пользователей;
• содержание объявлений, сообщений, отзывов и иного пользовательского контента;
• споры между пользователями;
• качество, комплектность, состояние, происхождение или безопасность вещей;
• оплату, возврат денег, передачу, доставку или самовывоз;
• последствия встреч между пользователями;
• использование пользователем внешних ссылок, сторонних сервисов, мессенджеров, банковских переводов или наличных расчётов;
• убытки, возникшие из-за нарушения пользователем правил безопасности.

24.4. Peredai не несёт ответственности за недоступность или ошибки внешних сервисов: поисковых API, карт, геокодеров, SMS-провайдеров, push-сервисов, Telegram, VK ID, Yandex ID, платёжных, доставочных, аналитических или иных сторонних сервисов.

24.5. Ограничения ответственности применяются в максимально допустимой законом степени.

25. Ответственность пользователя

25.1. Пользователь несёт ответственность за:

• достоверность данных аккаунта;
• содержание объявлений;
• право распоряжаться вещами;
• законность размещаемых вещей;
• права на фотографии и тексты;
• общение с другими пользователями;
• соблюдение правил безопасности;
• проверку AI-сгенерированных или автоматически найденных сведений;
• исполнение договорённостей с другими пользователями;
• соблюдение законодательства РФ и правил Peredai.

25.2. Пользователь обязуется возместить Peredai убытки, расходы, требования, штрафы и претензии третьих лиц, возникшие вследствие нарушения пользователем закона, настоящего Соглашения, прав третьих лиц или правил Peredai, если такая обязанность предусмотрена применимым законодательством.

26. Изменение и прекращение работы сервиса

26.1. Peredai вправе изменять, обновлять, ограничивать, отключать или прекращать отдельные функции платформы.

26.2. Peredai вправе проводить технические работы, обновления, миграции, изменения интерфейса, правил, алгоритмов, AI-инструментов, модерации, категорий и иных элементов платформы.

26.3. Peredai вправе полностью или частично прекратить работу платформы, если это необходимо по техническим, экономическим, юридическим или иным причинам.

26.4. Peredai не обязан сохранять для пользователя доступ к отдельной функции, если она изменена, отключена или заменена.

27. Изменение Соглашения

27.1. Peredai вправе изменять настоящее Соглашение и связанные документы.

27.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

27.3. Продолжение использования Peredai после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменениями.

27.4. Если пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Peredai и может удалить аккаунт.

28. Применимое право и разрешение споров

28.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

28.2. Пользователь и Peredai стремятся решать споры путём переговоров и обращения в поддержку.

28.3. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет претензию другой стороне по доступным контактам.

28.4. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом или отдельными правилами.

28.5. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации владельца Peredai, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.

29. Контакты

29.1. По вопросам работы Peredai, модерации, жалоб, персональных данных, безопасности и правовых вопросов пользователь может обратиться:

• Email: support@peredai.com
• Общий email: info@peredai.com
• Telegram: @peredaicombot
• Телефон: +7 921 964-05-55

29.2. Peredai вправе отвечать пользователю через email, интерфейс поддержки, личный кабинет, Telegram, SMS, push-уведомления или иной канал, который пользователь использовал или указал в аккаунте.

30. Заключительные положения

30.1. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

30.2. Бездействие Peredai при нарушении пользователем Соглашения не означает отказ Peredai от права применить меры позднее.

30.3. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование Соглашения.

30.4. Настоящее Соглашение является базовым документом. Отдельные функции Peredai могут регулироваться дополнительными правилами, политиками, тарифами и приложениями.

Приложение 1. Документы, связанные с настоящим Соглашением

Настоящее Соглашение должно использоваться совместно со следующими документами Peredai:

1. Правила платформы Peredai.
2. Политика конфиденциальности.
3. Политика обработки персональных данных.
4. Политика cookies и аналитики.
5. Политика модерации и апелляций.
6. AI & Moderation Policy.
7. Messaging & Communication Policy.
8. Restricted Goods Policy.
9. Copyright & IP Policy.
10. Data Retention & Deletion Policy.
11. Условия платных услуг, доставки, безопасной сделки и страхования — после их запуска.

Приложение 2. Краткая пользовательская версия

Peredai — площадка для людей, которые хотят найти, отдать, купить или продать реальные вещи рядом.

Главное:

• размещайте только реальные вещи, которые есть у вас в наличии;
• честно описывайте состояние и дефекты;
• используйте реальные фотографии;
• не используйте Peredai как магазин или бизнес-витрину;
• общайтесь уважительно;
• не передавайте лишние персональные данные;
• проверяйте вещь и пользователя самостоятельно;
• Peredai помогает найти друг друга, но не является стороной сделки;
• AI может помогать, но итоговую информацию нужно проверять;
• модерация может ошибаться, поэтому решения можно обжаловать.